已往與詢價客人談妥各項細節後
在等待客人正式通知送貨日期
常在這時
我會讓客人先來看交易的相關規定事項
(因日後正式送貨時,用說的會有所遺漏)
少數詢價商家
明明雙方就談的愉快
但也就此消失
自然談妥的交易也告吹
或許是商家會認為“規定太多"
也有可能商家就是像文中描述一樣
而寫出這些規定
也是為了阻擋一些“不太OK”的客源手段
因為這些客人會對我們配送作業造成困擾
也會對影響到現有已在配送之客人流順度
無法遵守相關規定事項的客源
這些客源都是“外送批發業者"眼中
最不想接到的客人
而那些的規定也都不是特別嚴苛的注意事項
為免日後困擾
我們敞開了說明 "我們避免接哪類的客人"
會有這麼多相關規定
也是多年日常的配送不順暢換來的
相反的說
也是為了要保証
現有客戶到貨時間及保証送到您手頭上的冰塊品質達標
我也僅能向您說明
那些規定在遵守商業交易常規的人眼中
那些根本就不是注意事項
除非您現在就是那樣像我所敘述的狀況
在和其它冰廠叫貨
那樣真的是人見人怕！
如您現在
你認為很配合現有供應商的相關送貨規定
但還是遇到類似的配送困擾
看過我們的相關注意事後
能認可我們的做法是
“對的”
“能解決您現有困擾的"
不仿雙方磨合看看
我們很珍惜每位自己找上門來的客人
只要您配合我們的規定
哪怕是一個月只叫貨一次
我們也沒在嫌少
訂單（叫貨權）在您手
您有大把時間去驗証我們是不是和其它冰廠不一樣?
如果配合也順暢了
您哪天突然不再向我叫貨了
可能是找到更好且更便宜的冰塊供應商
在我想法
這客人~沒了就沒了
我把時間留給未來有相同困擾
而還未找到我的商家
也希望您在看過相關注意事項後
盡力的去遵守相關規定
共享雙贏!!
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多年經營以來
接收到最多詢價換冰塊廠商之理由
現有的冰塊供應商
到貨時間不確定/常在遲到/爽約不到
對商家之用冰造成困擾
所以要另尋供應商
到貨時間不確定/常在遲到/爽約不到
是犯了交易誠信中的大忌
我想正常經營的廠家都不願意讓客戶有這種印象
但有些結果歸咎之最根本起因是
還是大部份商家不了解製冰業配送的生態
會造成這種結果起因於
有部份原因還是商家自己造成而不自知
本廠每年也是會遇到少數客人
因不遵守相關的叫貨規定
不但影響到自己的到貨時間
導致本廠當日的配送作業極度的不順暢
也連帶影響到其它客人到貨延遲的狀況
(註:爽約不到在本廠是不允許發生/也從未發生過的事)
其實
冰塊批發這行業時至今日
已經是一項利潤可以說是很低的商品
冰塊衍生出的產品(例:剉冰/冰沙.....等)
現今什麼價格
想必不再多做說明
但冰塊批發價格20年來卻沒多大變化
註：10元/公斤的批發價格已於2022年度出現鬆動
據當年度的眾多詢價反饋資訊得知
現北部已有多家廠的標準批發價漲至 14元/公斤
現在冰塊的成本
不是冰塊本身的製造成本
而是配送到店家的運送成本(人資/油資/車輛購置成本）
現在的配送成本已和10年前無法相比
這些成本如在同一路線沿路多下貨點的配送&長期配合到店時
是可忽略不計的
(這些運送成本會由冰廠自行吸掉)
但如在少量包數+長期配送時
這項成本就是很高之成本
也因早年同業間之惡性競爭
造成冰塊的配送的價格一直上不去
有些冰廠只好不正常的方式在送貨
借以提高自身的利潤
試想每包冰的價格就那樣
還要包運送產生的費用
而現在的各項成本和早些年前相比
已經近翻倍提高
但冰塊的批發價格
卻是多年來變化不大
冰廠的
人力成本/時間成本/油料成本/車輛購置成本
在有些客戶眼中是無形的
客人是看不到~感受不到的
所以不太會在意,也根本沒感覺
如再因商家無法配合相關規定
就有可能變成這趟送貨是虧本的
這種現虧的生意
在長期配合中
偶而發生可以
常發生就不行了
所以有些冰廠就會有為了接更多單
就會有很多怪陸離的送貨狀況發生
交易注意必讀文都很長~
請耐心讀完
結合多年來配送經驗
只有遵守下列相關配合規定
商家才能以批發價取得原料
且冰廠又能有獲利
相對的也就保証冰塊的配送時間準時且合理
到貨時間不確定/常在遲到
不是沒辦法改善
除了冰廠的自我要求外
還是要商家與冰廠相互配合
才能達成
為維持高品質之冰品出貨&準點之配送服務
所訂定出之送貨規則
以前用口述會有所遺漏
多數店家也听听就忘了
也不當回事
文字沒有溫度,也寫的很直接
本廠的經營模式是
不用投機式的送貨承諾來承攬客源
雙方都事先約定好怎麼配合!
直覺上看文字可能會覺怎麼規定這麼多?
是因為要用文字解釋到讓您明白配送車要做到準時
只要客人不配合就會影響到配送的順暢性
為達成 “到貨準時" 的承諾
本廠付出的代價是相同單位時間
和其它冰廠對比,同等時間營收直接快砍半！
但事實証明,唯有這樣做~
這樣才能合作的長久!
配送車行程不急不徐
到貨時間&行車安全性兼顧
店家不用猜什麼時候冰塊可到貨
讓雙方配合都輕鬆愉快!
本廠經營及配送方式
● 只做最低限度的推銷
● 不主動以低價/低到貨量方式去掃街攬客
● 送貨單位時間內總量控管
本廠大部份客人
都是其它供應商
因各式品質&配送問題
經網路或朋友介紹,找至本廠後
相互磨合後一段時間
最終達成雙方滿意之結果並長期配合
也因同一條路線 1小時最多
只能配送8~9家
除非其它客人能允許調配時間
不然再超過的量也沒辦法配送
有空出的時間餘裕的才會答應配送
原因:
按事前排定之配送路線在配送
不存在叫的多就先送的狀況
故本廠在配送時每趟行程時間上都很緊湊
故能較精準的控制到貨時間
（路上行車狀況無法預知,正常狀況下最遲延誤一般不會超過半小時)
如接單量超額
將會對現有客人的時間造成排擠
造成所有既定的行程向後推延
這也是為什麼很多冰廠的冰車
在夏日旺季時會經常在遲到
原因是因沒做總量控管
送貨到你店裡的路程中插了
很多新接客戶或臨時叫貨的店家
所以就會造成到貨時間不確定/常在遲到
長期配合之說明事項
希望商家能理解批發業在配送過程中
所會遇到之種種問題
如不遵守相關規定
不但會影響我方的物流順暢度
也會影響到自己貨物的到達時間
能相互配合及理解者
歡迎來電洽詢配合!