已往與詢價客人談妥各項細節後
在等待客人正式通知送貨日期
常在這時
我會讓客人先來看交易的相關規定事項
(因日後正式送貨時,用說的會有所遺漏)
少數詢價商家
明明雙方就談的愉快
但也就此消失
自然談妥的交易也告吹
或許是商家會認為“規定太多"
也有可能商家就是像文中描述一樣
而寫出這些規定
也是為了阻擋一些“不太OK”的客源手段
因為這些客人會對我們配送作業造成困擾
也會對影響到現有已在配送之客人流順度
無法遵守相關規定事項的客源
這些客源都是“外送批發業者"眼中
最不想接到的客人
而那些的規定也都不是特別嚴苛的注意事項
為免日後困擾
我們敞開了說明 "我們避免接哪類的客人"
會有這麼多相關規定
也是多年日常的配送不順暢換來的
(說白了,就是遇到太多磁場&行為處事沒辦法互相匹配的客人)
相反的說
也是為了要保証
現有客戶到貨時間及保証送到您手頭上的冰塊品質達標
我也僅能向您說明
那些規定在遵守商業交易常規的人眼中
那些根本就不是注意事項
除非您現在就是那樣像我所敘述的狀況
在和其它冰廠叫貨
那樣真的是人見人怕！
如您現在
你認為
"很配合現有供應商的相關送貨規定"
但還是遇到類似的配送困擾
看過我們的相關注意事後
能認可我們的做法是
“對的”
“能解決您現有困擾的"
不仿雙方磨合看看
我們很珍惜每位自己找上門來的客人
只要您配合我們的規定
哪怕是一個月只叫貨一次
我們也沒在嫌少
訂單（叫貨權）在您手
您有大把時間去驗証我們是不是和其它冰廠不一樣?
如果配合也順暢了
您哪天突然不再向我叫貨了
可能是找到更好且更便宜的冰塊供應商
在我想法
這客人~沒了就沒了
我把時間留給未來有相同困擾
而還未找到我的商家
也希望您在看過相關注意事項後
盡力的去遵守相關規定
共享雙贏!!
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多年經營以來
接收到最多詢價換冰塊廠商之理由
現有的冰塊供應商
到貨時間不確定/常在遲到/爽約不到
對商家之用冰造成困擾
所以要另尋供應商
到貨時間不確定/常在遲到/爽約不到
是犯了交易誠信中的大忌
我想正常經營的廠家都不願意讓客戶有這種印象
但有些結果歸咎之最根本起因是
還是大部份商家不了解製冰業配送的生態
會造成這種結果起因於
有部份原因還是商家自己造成而不自知
本廠每年也是會遇到少數客人
因不遵守相關的叫貨規定
不但影響到自己的到貨時間
導致本廠當日的配送作業極度的不順暢
也連帶影響到其它客人到貨延遲的狀況
註:爽約(故意放鳥客人不到)
在本廠是不允許發生/也從未發生過的事
其實
冰塊批發這行業時至今日
已經是一項利潤可以說是很低的商品
冰塊衍生出的產品(例:剉冰/冰沙.....等)
現今什麼價格
想必不再多做說明
但冰塊批發價格20年來卻沒多大變化
註：10元/公斤的批發價格已於2022年度出現鬆動
據當年度的眾多詢價反饋資訊得知
現北部已有多家廠的標準批發價漲至 14元/公斤
現在冰塊的成本
不是冰塊本身的製造成本
而是配送到店家的運送成本(人資/油資/車輛購置成本）
現在的配送成本已和10年前無法相比
這些成本如在同一路線
沿路多下貨點的配送&長期配合到店時
是可忽略不計的
(這些運送成本會由冰廠自行吸掉)
但如在少量包數+長期配送時
這項成本就是很高之成本
也因早年同業間之惡性競爭
造成冰塊的配送的價格一直上不去
有些冰廠只好不正常的方式在送貨
借以提高自身的利潤
試想每包冰的價格就那樣
還要包運送產生的費用
而現在的各項成本和早些年前相比
已經近翻倍提高
但冰塊的批發價格
卻是多年來變化不大
冰廠的
人力成本/時間成本/油料成本/車輛購置成本
在有些客戶眼中是無形的
客人是看不到~感受不到的
所以不太會在意,也根本沒感覺
如再因商家無法配合相關規定
就有可能變成這趟送貨是虧本的
這種現虧的生意
在長期配合中
偶而發生可以
常發生就不行了
所以有些冰廠就會有為了接更多單
就會有很多怪陸離的送貨狀況發生
交易注意必讀文都很長~
請耐心讀完
結合多年來配送經驗
只有遵守下列相關配合規定
商家才能以批發價取得原料
且冰廠又能有獲利
相對的也就保証冰塊的配送時間準時且合理
到貨時間不確定/常在遲到
不是沒辦法改善
除了冰廠的自我要求外
還是要商家與冰廠相互配合
才能達成
為維持高品質之冰品出貨&準點之配送服務
所訂定出之送貨規則
以前用口述會有所遺漏
多數店家也听听就忘了
也不當回事
文字沒有溫度,也寫的很直接
本廠的經營模式是
不用投機式的送貨承諾來承攬客源
雙方都事先約定好怎麼配合!
直覺上看文字可能會覺怎麼規定這麼多?
是因為要用文字解釋到讓您明白配送車要做到準時
只要客人不配合就會影響到配送的順暢性
為達成 “到貨準時" 的承諾
本廠付出的代價是相同單位時間
和其它冰廠對比,同等時間營收直接快砍半！
但事實証明,唯有這樣做~
這樣才能合作的長久!
配送車行程不急不徐
到貨時間&行車安全性兼顧
店家不用猜什麼時候冰塊可到貨
讓雙方配合都輕鬆愉快!
本廠經營及配送方式
● 只做最低限度的推銷
● 不主動以低價/低到貨量方式去掃街攬客
● 送貨單位時間內總量控管
本廠大部份客人
都是其它供應商
因各式品質&配送問題
經網路或朋友介紹,找至本廠後
相互磨合後一段時間
最終達成雙方滿意之結果並長期配合
也因同一條路線 1小時最多
只能配送8~9家
除非其它客人能允許調配時間
不然再超過的量也沒辦法配送
有空出的時間餘裕的才會答應配送
原因:
按事前排定之配送路線在配送
不存在叫的多就先送的狀況
故本廠在配送時每趟行程時間上都很緊湊
故能較精準的控制到貨時間
（路上行車狀況無法預知,正常狀況下最遲延誤一般不會超過半小時)
如接單量超額
將會對現有客人的時間造成排擠
造成所有既定的行程向後推延
這也是為什麼很多冰廠的冰車
在夏日旺季時會經常在遲到
原因是因沒做總量控管
送貨到你店裡的路程中插了
很多新接客戶或臨時叫貨的店家
所以就會造成到貨時間不確定/常在遲到
長期配合之說明事項
希望商家能理解批發業在配送過程中
所會遇到之種種問題
如不遵守相關規定
不但會影響我方的物流順暢度
也會影響到自己貨物的到達時間
能相互配合及理解者
歡迎來電洽詢配合!